«Выручайка» выдаётся участникам согласно условиям программы лояльности «Пятёрочка выручает» и позволяет накапливать баллы, расплачиваться ими на кассе и получать персональные предложения. Предварительно карту потребуется зарегистрировать.
Как активировать карту на сайте www.5ka.ru
Регистрация «Выручай» карты через сайт Пятерочка или мобильное приложение «Пятерочка» автоматически создает учетную запись в пользовательском кабинете постоянного покупателя.
Зарегистрировать карточку рекомендуется в соответствии со следующими действиями:
- Указать в адресной строке браузера https://5ka.ru и выбрать раздел «Выручай-карта»;
- Кликнуть по баннеру «Активировать карту» и указать мобильный телефон. После получения sms-сообщения с кодом подтверждения, напечатать его в соответствующей строке и кликнуть «Продолжить». Если сообщение не получено пользователем, кликнуть «Вам не пришел код подтверждения» и проверить указанный телефон повторно;
- Заполнить анкету постоянного покупателя: имя и фамилия держателя «Выручай-карты», e-mail, дата рождения, гендерная принадлежность, город или населенный пункт. Строки, отмеченные значком «*» являются обязательными для заполнения. Ознакомиться с правилами использования карты и кликнуть по баннеру «Продолжить».
В официальном приложении для устройств Android и iOS активация происходит аналогичным способом. Предварительно потребуется загрузить приложение из электронных маркетов Google Play и AppStore и активизировать карточку.
Кроме этого постоянные покупатели могут зарегистрировать «Выручайку» по единому телефону 8-800-555-55-05 (бесплатно на территории России). Операторы контактного центра работают на круглосуточной основе. Клиенту потребуется продиктовать номер пластикового носителя и ответить на вопросы оператора для заполнения электронной анкеты.
Как получить и пользоваться картой
Клиенты могут использовать пластиковый носитель или его электронный аналог в мобильном приложении «Пятерочка». Карточка приобретается за 25 рублей или бесплатно, при покупке на сумму 555 рублей. Также можно создать виртуальную карту в приложении в своем телефоне, которая будет является аналогом физического носителя.
Для использования скидочной карты рекомендуется брать ее при каждом посещении супермаркета Пятерочка и предъявлять кассиру перед непосредственной оплатой.
Правила начисления и списания бонусов
Перечисление баллов на баланс пластикового носителя происходит в соответствии с условиями программы лояльности, а именно:
- 1 балл за каждые 20 рублей в чеке при условии единовременной покупки менее 555 рублей;
- 1 балл за каждые 10 рублей в чеке при условии единовременной покупки более 555 рублей.
Подарочные баллы перечисляются в период действия рекламных акций. Как правило, начисленные баллы имеют ограниченный «срок службы» (не более 2 недель) и их рекомендуется использовать до определенной даты. Пятерочка отправляет информацию о начисленных подарочных баллах по sms, либо в мобильном приложении.
Баллами держатели пластикового носителя могут оплатить до 100% стоимости товаров. Накопленные баллы списываются по курсу 1 балл = 1 российский рубль.
Важно! Списание баллов доступно только после активации карты.
Для получения еще большего количества бонусов за покупки, оформите карту Пятерочка от почта банка.
Как узнать сколько баллов на карте Пятерочка
Узнать актуальные накопления на «Выручай» карте участники программы лояльности могут онлайн в пользовательском кабинете на официальном сайте супермаркета Пятерочка или в одноименном мобильном приложении. Кроме этого, кабинет позволяет контролировать произведенные операции по баллам.
Альтернативным способом узнать количество баллов на дистанционной основе – позвонить по единому телефону 8-800-555-55-05, сообщить оператору контактного центра ФИО участника программы лояльности и номер карточки «Выручайка», указанный на лицевой стороне носителя.
Кроме этого клиенты могут обратиться к сотруднику в супермаркете Пятерочка с просьбой уточнить количество баллов на балансе карты.
Блокировка, восстановление и замена карты
По условиям программы лояльности восстановление утерянной карты «Выручай-ка» не производится. Физические лица могут приобрести новый пластиковый носитель и «привязать» его к старому номеру телефона в пользовательском кабинете. Накопленные за период использования баллы будут автоматически.